策略存量旅游景区如何破局出圈

随着经济复苏持续推进，文旅行业也焕发了新的生机活力，在文旅项目的投资开发方面，当前整个行业已从过去的“增量开发”走向“存量盘活”阶段，这些存量项目如何才能“凤凰涅槃”？

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一边大肆扩建，一边烂尾不断

为何市场上的文旅存量项目如此之多？在疫情前二十年，文旅行业可谓“日出江花红胜火”，作为热门投资赛道，文旅产业规模不断扩大，文旅项目在全国遍地开花，古村古镇、特色小镇数不胜数。即便是疫前期间，新晋的文旅项目也不在少数，据悉，2022年全国涉及文旅领域的重大项目超3000个、总投资额超3.8万亿元，根据企业预警通，我国地方文旅专项债规模由2020年的1616亿元提升至2022年的5704亿元，项目数量194个提升至1027个，为文旅项目的开发落地提供支持。

在新的文旅项目不断涌入的同时，市场是人气财气双丰收的成功案例并不多，并且烂尾和爆雷的文旅项目比比皆是，例如贵州的水司楼、淮南志高文化科技动漫产业园到恒大的童世界，其中一部分文旅项目投资规模庞大，曾被视为未来的标杆之作，被各地政府给予厚望，可惜最终希望落空。

由此文旅行业内累积了大批存量资产，此外，各大城市的产业转型也遗留下来大量的工业遗址，如何盘活这些存量资产，赋能最大商业价值，激发当地消费能力，拉动区域经济发展呢？

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存量项目的，起死回生之道

存量项目的盘活涉及到债务、产权划分、经营模式、盈利模式等多方面的问题，其中每一个问题的处理结果都会影响项目成功与

存量盘活，是经济爬坡出现困难时的破局之法，也是大刀阔斧转向精工细作的契机。人们常说，存量时代的到来是一切垮塌的最后通牒，这种说法过于悲观，人们无法扭转这巨大的时代，可却能够在时代中留下属于自己的脚印。存量时代，考量的是各行各业的坚韧和智慧，考量的是各行各业的脑子。

对于整个社会来说，资源是至关重要的，资源是社会运转的燃料，只有在资源充足的条件下，整个社会才会热气腾腾。资源红利期基本就等同于社会红利期，在这蓬勃的热气当中，经济疯长人文丰足，人类智慧与资源的契合将世界装点得有声有色。但是资源最大的弊端就是，它并非无穷无尽用之不竭，它生长的速度远远追不上取用的速度。于是，资源成为了稀缺物品，人们不再大手大脚，而是守着有限的资源，策略存量旅游景区如何破局出圈渴望创造出更大的价值。而这种渴望，则催生出新的人类智慧，各行各业的人需要在有限的资源中找到更加行之有效的方法，尽可能达到更好的效果。

对于文旅而言，存量时代拼的是文旅模式和运营团队的脑子。面对不可再生资源以及越来越压缩的整体环境，文旅行业需要呈现出更有新意和更有力量的解读。如将视角从白天转到夜晚，将传统景区变成无门票街区模式，将核心景点分散化，做到处处是核心，处处是景观。

存量时代的到来，其实就意味着目前社会资源的抢夺进入了白热化状态，这种紧缩是属于全社会的现象，对于哪个行业来说，这都是一种不可避免的趋势。但存量时代并不是堵死了文旅行业发展的路，而是更加考验文旅行业的整体规划运作能力。这是一个存量时代，更是一个比拼脑子的时代。

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存量项目的，破局之法

在当今这个日新月异的旅游市场中，存量景区如何破局而出，成为游客心中的璀璨明珠？关键在于将景区的运营能力精心雕琢，转化为不可复制的核心竞争力。以下，丁盟老师总结了十大手法，可以助推存量景区实现这一目标。

一、卓越服务：奠定基石

服务是景区与游客之间最直接的桥梁。通过深化员工培训，强化服务意识，打造一支热情、专业、细致的服务团队，让每一位踏入景区的游客都能感受到家一般的温馨与舒适。卓越的服务不仅能即时提升游客满意度，更能在口碑传播中形成强大的品牌效应。正如人们所说：“金杯、银杯不如顾客口碑，金奖银奖不如顾客夸奖”。

二、创新引领：激发活力

创新是景区持续发展的不竭动力。针对不同游客群体的需求，创新开发多样化的旅游产品与活动，如亲子互动、青年探险、文化体验等，让每一次游览都成为独一无二的记忆。同时，利用科技手段，如AR/VR技术，为游客带来沉浸式的旅游体验，增强景区的吸引力和竞争力。

三、品牌塑造：树立形象

品牌是景区核心价值的集中体现。通过精准的品牌定位、独特的设计理念以及持续的品牌传播，构建具有鲜明特色和深厚文化底蕴的品牌形象。一个强大的品牌能够跨越时空界限，吸引全球游客的目光，成为景区在市场竞争中的制胜法宝。

四、精细管理：优化流程

精细化管理是提升景区运营效率和服务质量的关键。通过建立完善的管理体系，优化资源配置，实现人力、物力、财力的高效利用。同时，注重细节管理，确保每一个环节都能体现出对游客的关怀与尊重，从而提升游客的整体满意度。

五、营销策略：拓宽市场

在信息化时代，营销策略的创新与多样性至关重要。利用社交媒体、旅游平台等线上渠道，结合线下活动，形成全方位、多层次的营销网络。通过精准的市场定位和有效的营销活动，吸引潜在游客的注意，提升景区的知名度和影响力。

六、游客体验：至上追求

提升游客体验是景区运营的核心目标。从游览项目的丰富性、服务设施的完善性到安全管理的严格性、场景氛围的趣味性、与活动互动参与性，每一个细节都需精心打磨。通过不断收集游客反馈，持续优化服务流程，确保游客在景区内能够享受到愉悦、安全、便捷的旅游体验。

七、动态调整：持续改进

市场环境和游客需求不断变化，景区运营方案也需随之调整,其调整应因时制宜、因地制宜、因客制宜。通过定期评估运营效果，及时发现问题并采取有效措施进行改进。同时，保持对市场动态的敏锐洞察，灵活调整策略方向，确保景区始终保持在行业前沿。

八、团队建设：凝聚力量

优秀的团队是景区成功的关键。注重团队建设，培养员工的专业技能和服务意识，打造一支团结协作、高效运作的团队。通过激励机制和企业文化建设，激发员工的积极性和创造力，为景区的发展注入源源不断的动力。

九、资源挖掘：彰显特色

每个景区都有其独特的资源和魅力。深入挖掘和充分利用这些资源，打造具有地方特色的旅游项目和产品，是提升景区竞争力的有效途径。通过特色资源的挖掘和呈现，让游客在游览过程中感受到独特的地域文化和自然风光。

十、合作共赢：拓展市场

加强合作伙伴关系是景区扩展市场的重要策略。积极寻求与旅游产业链上下游企业的合作机会，共同开发旅游产品、拓展营销渠道。同时，维护良好的合作关系，实现资源共享、优势互补和互利共赢的可持续发展。

综上所述，通过卓越服务、创新引领、品牌塑造、精细管理、营销策略、游客体验、动态调整、团队建设、资源挖掘和合作共赢等策略的综合运用，存量景区可以显著提升运营能力并将其转化为核心竞争力。在未来的发展中，存量景区应继续秉持这些策略原则，不断创新与进取，走出低谷，以辉煌的姿态迎接更加广阔的未来。