东方甄选发文澄清

胖东来擀面皮事件处理工作总结

领导及同事们：在过去的一个月中，我们公司经历了一次重大的公关危机——擀面皮事件。该事件不仅再次将我们公司推上了热搜，更涉及到了赔偿金额超过万元的严重后果。在此，我作为事件处理的主要负责人，现将此次事件的处理过程及结果进行详细总结。1. 事件起因与初步响应： 事件起因于顾客在食用我们公司销售的擀面皮后出现不适症状。接到投诉后，我们立即启动了应急预案，暂停了相关产品的销售，并组织专业团队对事件进行调查。2. 深入调查与责任认定： 经过详细调查，发现问题出在生产环节，具体为某批次擀面皮在制作过程中未严格遵守食品安...